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Políticas de Devolución

A continuación te daremos a conocer nuestras políticas de devolución para entregarles una mejor experiencia de servicio. Se evaluará la devolución del dinero de acuerdo a lo siguiente:

• Error en compra/descarga de contenido: Solo se recibirán este tipo de reclamos hasta un máximo de 7 horas después de haber realizado la compra.

• Falla en el servicio brindado por Bookmart el cual impide la lectura: Solo se recibirán reclamos por libros comprados con un máximo de 15 días con anterioridad al problema y siempre y cuando el reclamo se reciba dentro de las 24 horas siguientes a la interrupción del servicio.

Sin embargo, todo será evaluado caso a caso.

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