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Políticas de Privacidad

Estas políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos Usuarios y están vigentes desde 1º de marzo de 2013.

La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para Bookmart. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Bookmart. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

La Información que Recabamos

Lo primero que se debe hacer para hacer uso de los servicios de Bookmart es inscribirse, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: Nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.).Bookmart podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a la base de datos de los alumnos de las universidades asociadas o partners. La información que Bookmart obtenga será tratada en forma confidencial.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en Bookmart podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Bookmart. Por favor revisa la sección "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal" abajo.

Bookmart recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que Hacemos de la Información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Bookmart requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Bookmart sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

• Comunicarnos con los usuarios, reconocer las ventas e identificar las compras que ha realizado cada usuario y a su vez, ayudarlo con estas.

• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, tendencias, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

• Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Bookmart, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Bookmart no utilizará ninguna parte de esta información con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Bookmart SpA, salvo la expresa autorización del usuario.

Confidencialidad de la Información

Una vez inscrito el usuario en su sitio de Bookmart, Bookmart no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Bookmart transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Bookmart, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Bookmart no responderá por la información que sea revelada.

Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos, los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán, entre otras cosas, comprar, calificar, etc. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el sitio web, y una vez alli dirigirse al panel de usuario (haciendo click en su direccion de e-mail arriba del sitio) en donde podra modificar la contraseña.

El uso de la información por otros Usuarios.

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de Bookmart, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tal como el nombre y en algunas ocasiones su correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: comunicaciones relacionadas con Bookmart que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, y cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Bookmart.

Cookies

Los usuarios y visitantes del sitio Web de Bookmart conocen y aceptan que Bookmart SpA podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Bookmart, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Bookmart SpA podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que los usuarios no tengan que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio de los usuarios que la reciben, y no será usado con otros fines ajenos a Bookmart.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador de los usuarios dependen de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando los usuarios así lo deseen.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. La empresa no controla el uso de Cookies por terceros.

Bookmart utiliza características de Google Analytics, tales como Display Advertising y Remarketing, para generar publicidad online. Los usuarios pueden optar por salirse de este programa a través de las Preferencias de Anuncios de Google.

Terceros, incluyendo Google, muestran nuestros anuncios en diferentes sitios a través de Internet.

Bookmart y terceros utilizan cookies (como de Google Analytics) para informar, optimizar y entregar anuncios basados en las visitas que el usuario ha realizado anteriorment a nuestro sitio.

Orden de Autoridades Competentes - Requerimientos Legales.

Bookmart coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Bookmart podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Bookmart colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios y clientes. Bookmart puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un acto ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Bookmart o a sus usuarios y clientes a cualquier responsabilidad legal. Este derecho será ejercido por Bookmart a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Bookmart se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Bookmart a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios y clientes, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Bookmart independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad

Almacenamiento de la información.

Bookmart está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Bookmart usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). Bookmart considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.

Por ello, Bookmart no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Bookmart, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

Cambio en las preferencias de e-mails.

Sin perjuicio que Bookmart quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de Bookmart.

Si el usuario no quiere recibir correos electrónicos, debe cambiar sus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones, o enviando un email a ayuda@bookmart.cl con el asunto "Baja de email".

Información en la sección de comentarios.

Bookmart permite realizar comentarios en los libros electrónicos o secciones de ellas que el lector ha comprado. Todos los comentarios son válidos, siempre y cuando estén dentro de la moral y las reglas aplicables.

Bookmart no será responsable por el uso de esa Información Personal publicada por el usuario en estas secciones del sitio.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Los usuarios podrán acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez inscrito en Bookmart, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

• Su dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Bookmart conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.

• La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, etc.

• La clave.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condicion es Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Los usuarios tienen la obligación de ir actualizando su información personal periódicamente conforme vaya cambiando para que Bookmart se pueda comunicar con ellos en los momentos necesarios. Bookmart reconoce que su forma de comunicación oficial y primaria es vía correo electrónico, por lo que no se hace responsable en todos aquellos casos que el usuario no leyó a tiempo el correo o este no le llegó a su casilla. Es de obligación del usuario mantenerse actualizado de las noticas y cambios que Bookmart realiza, no obstante Bookmart le enviara un correo avisándole de estos cambios. Para hacer cualquier modificación en la información suministrada en el momento de la Inscripción, se debe dirigir a su perfil (haciendo click en su direccion de e-mail arriba del sitio) y luego dirigirse a opciones y hacer click en perfil.

Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico.

Por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@bookmart.cl con el asunto "Confidencialidad información personal".

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